Ko može podnijeti žalbu?
Mehanizam za rješavanje je dostupan svim zainteresovanim stranama (građanima i pravnim licima na koja Projekat može imati uticaj, izvođačima radova i zaposlenima CEDIS-a koji će učestvovati u realizaciji Projekta).
Kako podnijeti žalbu?
Žalba na Projekat se može podnijeti kroz postojeći CEDIS-ov mehanizam za žalbe ili direktno kroz Žalbeni mehanizam za Projekat i Žalbeni mehanizam za zaposlene.
Za sva pitanja, komentare ili žalbe vezane za projekat“ Dekarbonizacija energetskog sektora u Crnoj Gori“-Komponenta 2, kontaktirajte menadžera za žalbe, stručnjaka za zaštitu životne sredine i socijalna pitanja Marjanu Kaluđerović
E-poštom:
projekat.dekarbonizacija@cedis.me
Poštom:
Ivana Milutinovića broj 12,
81000 Podgorica, Crna Gora
Telefonom:
+382 67 607 040
(Radnim danom od 11 do 13h)
Možete popuniti i poslati nam kontakt formular koji je dat u nastavku ovog oglasa, ili ga možete iskoristiti samo kao vodič za pripremu vašeg pitanja, komentara ili žalbe.
Postupak rješavanja
U roku od 7 radnih dana ćemo vam potvrditi prijem vašeg pitanja, komentara ili žalbe. U roku od 30 kalendarskih dana od datuma prijema ćemo vam dostaviti odgovor na vaše pitanje, komentar ili žalbu.
Dokumentacija
- Mehanizam za rješavanje žalbi (GRM) za Projekat Montenegro Energy Sector Decarbonization Project (MESDP) – Component 2
- Žalbeni mehanizam za zaposlene u CEDIS-u angažovane na realizaciji Projekta, Timu za upravljanje projektom, kao i za angažovane spoljne saradnice i saradnike Projekta Montenegro Energy Sector Decarbonization Project (MESDP) – Component 2
- Formular za podnošenje komentara, sugestija i žalbi.
